河南省许昌市市场监督管理局示范区分局 开展法治政府建设群众满意度提升专项行动

为助力法治政府建设群众满意度提升，深入回应解决涉及市场监管领域人民群众关切、关注的困难和问题，以务实有效的行动解决群众的合理诉求，营造良好的法治氛围，河南省许昌市市场监督管理局示范区分局扎实推进法治政府建设群众满意度提升专项行动。

开展送法进企业活动。按照服务企业科学化、专业化、精准化要求，向高新技术企业宣传《中华人民共和国专利法》、《中华人民共和国商标法》等法律法规；向食品经营企业，重点普及《中华人民共和国食品安全法》；向网络经营者讲解《互联网上网服务营业场所管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》等法律法规。以提高企业经营管理者的法律意识和法律素质，助力企业合规发展，营造企业健康发展的良好法治环境。

组织案件回访工作。对2023年以来辖区内办结的案件开展回访。针对案件的合规性、程序性、透明度，以及执法人员文明执法情况进行逐一回访确认。认真听取被回访者对案件处理结果和行政执法工作的意见建议，向他们讲解相关法律法规知识，强化了执法监督，规范了行政执法行为，增强了群众对行政执法工作的满意度。

优化政务服务措施。开展年报补报和信用修复指导服务，方便个体工商户便捷获取年报补报整体流程，推行“证照联办”“证照注销联办”等相关行政许可同步便捷办理。开展指导帮办服务，提供公益性法律咨询服务、政务信息咨询服务，引导群众依法依规快捷办理各项业务，切实改善群众政务办理体验。

下一步，许昌市市场监督管理局示范区分局将继续以群众满意为标准，提升行政执法综合实力，持续增加和优化服务供给，不断改进和提升行政执法水平，为法治政府建设群众满意度提升贡献市场监管力量。（陈世豪 通讯员 殷晓琳）