漯河市召陵区老窝镇：积极践行新时代“枫桥经验” 助力信访工作高质量发展

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。近日，漯河市召陵区老窝镇持续压紧压实信访工作，广大镇村信访干部付出艰辛努力，推动解决了一大批事关群众切身利益的问题，在维护改革发展稳定大局中发挥了重要作用。

发挥举一反三的敏感性，拓宽信访工作的广度。老窝镇村接访工作人员围绕贯彻落实上级重大决策部署情况，科学进行分类，及时从信访人反映的情况中综合提炼，形成有问题、有分析、有对策的完整情况报告，为信访工作提供高质量、有价值的决策参考，发挥以文辅政的作用。同时对大量访情归纳找规律，精准有效做好信访风险预判预警工作，切实把矛盾化解在基层、风险消弭在初始。

展现鞠躬尽瘁的奉献心，提升信访工作的温度。接访工作做得好不好，从根本上讲，是对待群众的态度问题、感情问题。老窝镇村接访工作人员坚持对群众保有有感情，真正把自己当作群众的一员、把群众的事当作自己的事。接待来访群众，耐心倾听群众诉求，掌握群众上访有关信息，及时宣传《信访工作条例》相关内容，引导群众依法理性表达诉求，做好信访登记，督促按照“党政同责、一岗双责、属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的工作要求。

坚持百炼成钢的坚定力，抓出信访工作的深度。老窝镇始终把“解决事、稳住人、防风险”结合起来，深化落实工作机制，建立工作台账，明确化解主体，细化具体措施，落实属地片区责任。强化“接诉即办”工作模式，分清性质、明确管辖，分类处理、精准转办，跟踪督办、及时回访，推动群众信访事项马上办、简易办、高效办，尽最大努力提高信访一次性化解率，减少信访量、降低重复率、提升满意度。 

一分部署，九分落实，召陵区老窝镇将牢牢把握新时代信访工作原则和要求，进一步增强宗旨意识，坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，切实把信访工作做到群众心坎上，不断夯实党执政的群众基础。（周惠杰 通讯员 姬明明 杜建莹）