漯河市郾城区政务服务中心组织召开优化营商环境和政务服务能力建设提升工作会

4月8日上午，河南省漯河市郾城区政务服务中心召开全体人员会，传达全区优化营商环境工作推进会会议精神。会议总结第一季度大厅各项工作开展情况，通报第一季度讲评会中取得的成绩，郾城区政务服务中心在优化营商环境及创文工作方面全区排名前三，得到通报表扬，要求中心机关全体人员再接再励，再创佳绩。

会后，郾城区政数局、区政务服务中心组织召开全区政务服务能力建设提升工作会，区政务服务大厅及人社、医保、司法、退役军人事务管理局四个分厅工作人员参加。

会议要求，各大厅作为政府和企业群众沟通的重要渠道，要提高政治站位，充分认识优化营商环境的重要性，进一步提升政务服务能力。一是准确把握“放管服”改革部署要求，增强政务服务能力，各大厅要紧盯短板弱项，分析问题差距，细化整改措施，全力推进政务服务标准化、规范化、便利化建设；二是认真落实“三集中三到位”，扎实推进流程优化、事项进驻等攻坚任务，最大程度做到“事项、人员、环节”应进必进；三是切实提高联审联批效率，以高效推动一件事为工作契机，重点针对涉企民生等领域高频政务服务事项，全面落实“四减一免”，建立健全“红黄牌”监管常态长效机制，在监管过程中对各职能部门未按规定要求办理的行政审批事项，出现的“红黄牌”预警信息要及时处理，避免出现超期件；四是努力提升政务服务“好差评”主动评价率，把提升企业群众办事“一事一评”“一次一评”参与度作为工作突破口，业务办理后，各窗口要引导群众及时评价，广泛听取群众心声，努力打造“零差评”政务大厅。（周惠杰 通讯员 张星 李倩）