2024年的“五一”黄金周临近前，为了确保广大旅客能够享有安全、舒适、愉悦的出行体验，有这样一群人，开展了一项专项活动。那就是郑州铁路局上海三车队的南沪四组。在南沪四组列车长田罡的组织下，积极开展了以“提升服务质量，落实卫生达标”为主题的专项活动。 
南阳开往上海南站的K1108列车是中国铁路运行在河南南阳至上海之间的一对快速旅客列车。2011年1月11日起开行，由郑州铁路局郑州客运段上海三队负责客运任务，是豫西南地区的首班始发进沪列车，列车沿宁西铁路、淮南铁路、皖赣铁路、宣杭铁路、沪昆铁路运行，跨越河南、湖北、安徽、浙江、上海四省一市，全程1165公里。 K1108列车由于行车里程长、时间久，面对口操各地方言的旅客，车队班组职工将“车票就是请柬，上车就是家人”口号牢记心中，从用好普通话，“上车请注意脚下列车缝隙注意安全；请把行李尽量放行李架里边防止掉落；手持杯子接开水请扶好把手避免烫伤”开始，对车上旅客以家人身份互换考虑，开启全程近19个小时的温馨服务。 
在此次活动中，南沪四组成员们充分展现了高度的责任心和敬业精神，班组结合“三恢复”活动的开展，充分利用局管内开行列车小客流及南阳站停时间，全面开展列车卫生全面清洁，列车卫生标准进一步提高，做到了车内板壁无尘、地面无垃圾、门窗干净、列车厕所无异味、无死角，务求让每一位乘客感受到家一般的温馨与安心，以良好的精神面貌迎接“五一”小长假出行。 
列车长田罡表示：我们深知‘五一’黄金周期间旅客流量大，对我们的服务质量和环境卫生提出了更高的要求，因此，我们必须提前做好准备，为了让有需求的旅客能第一时间联系到列车长，车长的姓名电话直接公示贴在列车两端门玻璃明显处，随时接听旅客电话，通过此次活动，不仅提升了团队的服务水平，也增强了大家的卫生意识。 此外，上海三队南沪四组还特别关注了特殊旅客群体的需求，如老人、儿童及行动不便者，列车设有专门的“爱心服务岗”，提供轮椅接送、重点帮扶等个性化服务。 随着上海三队南沪四组“提升服务质量，落实卫生达标”的一系列举措的实施，我们有理由相信，在即将到来的“五一”黄金周期间，K1108列车的旅客将会享受到更加优质的旅行服务！（张蓝英\熊作毅） | 
