漯河市源汇区大刘镇：持续优化营商环境，护航经济高质量发展

        今年以来，漯河市源汇区大刘镇坚持以“为群众办实事、办好事、办满意事”为目标，紧盯群众和企业所需所盼，解难题、优服务，以利企便民服务“硬举措”，优化提升营商环境“软实力”，推动营商环境再上新台阶。

        优化流程，提升服务群众水平。切实将“最多跑一次”服务群众理念落实到实际工作中，在大刘便民服务中心设立综合服务窗口，安排专人专岗为群众提供民政、社保、卫健、个体营业执照等相关业务的政策咨询。

        靠前服务，畅通利企便民路径。通过进企业、下乡村，面对面沟通、点对点解难题等方式，深入了解企业、群众真实办事需求，聚焦群众“急难愁盼问题”；定期深入辖区企业、门店开展营商环境市场主体满意度调查问卷工作，全面查找营商环境领域存在的问题和短板；组织网格员、社区“两委”干部常态化走访商户，宣传利企便民政策，实现服务企业“零距离”。

        完善机制，提升政务服务效能。建立健全首问负责制、限时办结制、服务承诺制等一系列工作管理制度，规范工作流程；服务窗口“亮身份”，将党员身份、办事人员信息、服务监督电话等进行公示，设立举报箱接受办事群众监督，及时督促整改，切实提高服务质量。（李连生 王松涛）