漯河市舞阳县开办企业窗口：提升企业开办“便利度” 助力经济发展“加速度”

   开办企业是创业者迈入市场的第一步，开办程序难不难、效能高不高，则是衡量区域营商环境的重要因素。近年来，河南省漯河市舞阳县开办企业综合窗口为最大限度地提升企业开办便利度，持续深化商事制度改革，不断优化营商环境，以提高企业开办效率、压缩开办时间为目标，有效激发市场主体活力，推动市场主体稳步增长。

   一是优化制作更新一次性告知书2000份、办事指南2000份、办理流程图2000份等材料，整齐摆放于开办企业综合窗口资料取阅架中供群众查阅，资料内容更详细，并宣传发放给群众，让群众很容易就了解到企业开办相关流程和具体步骤，不断提升群众办事体验感和满意度。

   二是全程发力，服务升温。探索“全流程”服务模式，组建“企业开办专班”，向企业提供管家式服务，跟踪帮办业务。针对企业业务需求，开办企业窗口帮办人员线下提供各部门“全程帮办”服务，企业最多跑动一次就可以免费领取“企业开办大礼包”或申请免费寄递服务；整合部门资源，推动“证照联办”场景再拓展，在实现“本部门证照联办”的基础上实现了“跨部门证照联办”，以“一次办好”为标准，实现“一窗受理、一次填报、并联审批、一次办结”的服务模式。截至目前，共办理“证照联办”业务16件。

   三是开展新办企业回访工作。以提升市场主体的满意度和获得感为目标，积极转变职能，由被动审批改主动服务。在市场主体业务的办理过程中，对工作人员的服务态度、办事效率及办理结果的满意度进行回访就回访中发现的工作短板及时自查自纠，促进政务服务水平提质增效。截至目前，共回访企业979家。

   接下来，舞阳县开办企业窗口将继续研究优化营商环境中政策梗阻、流程不畅、信息壁垒等问题，探索优化服务的方式，持续优化舞阳营商环境。（杨昆龙 通讯员 袁晓慧 郭琼）